Souza, A. M. (2002). Modelo para gestão de processos em empresas de serviços: Aplicação em uma administradora de condomínios.
Referência de acordo com a norma ChicagoSouza, Antonio Marcos. Modelo Para Gestão De Processos Em Empresas De Serviços: Aplicação Em Uma Administradora De Condomínios. 2002.
Referência de acordo com a norma MLASouza, Antonio Marcos. Modelo Para Gestão De Processos Em Empresas De Serviços: Aplicação Em Uma Administradora De Condomínios. 2002.
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