Paranhos Filho, M. (2009). Aplicação do modelo de avaliação da qualidade de serviço SERVQUAL em curso superior Tecnologia de Gestão da Produção Industrial.
Referência de acordo com a norma ChicagoParanhos Filho, Moacyr. Aplicação Do Modelo De Avaliação Da Qualidade De Serviço SERVQUAL Em Curso Superior Tecnologia De Gestão Da Produção Industrial. 2009.
Referência de acordo com a norma MLAParanhos Filho, Moacyr. Aplicação Do Modelo De Avaliação Da Qualidade De Serviço SERVQUAL Em Curso Superior Tecnologia De Gestão Da Produção Industrial. 2009.
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