Sakaya, A. Y. (2004). Definição de padrões da qualidade em consonância com as percepções dos consumidores.
Referência de acordo com a norma ChicagoSakaya, Angela Yoshie. Definição De Padrões Da Qualidade Em Consonância Com As Percepções Dos Consumidores. 2004.
Referência de acordo com a norma MLASakaya, Angela Yoshie. Definição De Padrões Da Qualidade Em Consonância Com As Percepções Dos Consumidores. 2004.
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