Abbas, K. (2008). Uma sistemática para a alocação de recursos em ativos intangíveis para a maximização da percepção da qualidade em serviços profissionais.
Referência de acordo com a norma ChicagoAbbas, Katia. Uma Sistemática Para a Alocação De Recursos Em Ativos Intangíveis Para a Maximização Da Percepção Da Qualidade Em Serviços Profissionais. 2008.
Referência de acordo com a norma MLAAbbas, Katia. Uma Sistemática Para a Alocação De Recursos Em Ativos Intangíveis Para a Maximização Da Percepção Da Qualidade Em Serviços Profissionais. 2008.
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