Vieira, S. P. (2000). Influência dos aspectos psicológicos e comportamentais dos trabalhadores na qualidade em serviços: Uma metodologia para avaliação e aprimoramento do relacionamento humano no trabalho.
Referência de acordo com a norma ChicagoVieira, Shirley Piccolo. Influência Dos Aspectos Psicológicos E Comportamentais Dos Trabalhadores Na Qualidade Em Serviços: Uma Metodologia Para Avaliação E Aprimoramento Do Relacionamento Humano No Trabalho. 2000.
Referência de acordo com a norma MLAVieira, Shirley Piccolo. Influência Dos Aspectos Psicológicos E Comportamentais Dos Trabalhadores Na Qualidade Em Serviços: Uma Metodologia Para Avaliação E Aprimoramento Do Relacionamento Humano No Trabalho. 2000.
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