Quevedo, D. C. S. (2016). A recuperação de falhas na prestação de serviços hoteleiros como ferramenta de relacionamento: Um estudo na empresa Club Med Brasil.
Referência de acordo com a norma ChicagoQuevedo, Daniella Cristina Santos. A Recuperação De Falhas Na Prestação De Serviços Hoteleiros Como Ferramenta De Relacionamento: Um Estudo Na Empresa Club Med Brasil. 2016.
Referência de acordo com a norma MLAQuevedo, Daniella Cristina Santos. A Recuperação De Falhas Na Prestação De Serviços Hoteleiros Como Ferramenta De Relacionamento: Um Estudo Na Empresa Club Med Brasil. 2016.
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