Azevedo, L. A. C. d. (2020). Aplicações da ferramenta Servqual na avaliação da qualidade em serviços de transporte interestadual de passageiros: O caso de uma empresa da zona da mata mineira.
Referência de acordo com a norma ChicagoAzevedo, Laura Aline Caldi de. Aplicações Da Ferramenta Servqual Na Avaliação Da Qualidade Em Serviços De Transporte Interestadual De Passageiros: O Caso De Uma Empresa Da Zona Da Mata Mineira. 2020.
Referência de acordo com a norma MLAAzevedo, Laura Aline Caldi de. Aplicações Da Ferramenta Servqual Na Avaliação Da Qualidade Em Serviços De Transporte Interestadual De Passageiros: O Caso De Uma Empresa Da Zona Da Mata Mineira. 2020.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma, para gerenciar as citações recomenda-se a utilização do software Zotero
, que permite o upload automático das referências do Oasisbr.