Referência de acordo com a norma APA

Almeida, T. N. V. d. (2010). Os efeitos das reclamações online na lealdade dos consumidores: Um estudo experimental.

Referência de acordo com a norma Chicago

Almeida, Tatiane Nunes Viana de. Os Efeitos Das Reclamações Online Na Lealdade Dos Consumidores: Um Estudo Experimental. 2010.

Referência de acordo com a norma MLA

Almeida, Tatiane Nunes Viana de. Os Efeitos Das Reclamações Online Na Lealdade Dos Consumidores: Um Estudo Experimental. 2010.

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