Referência de acordo com a norma APA

Pereira Filho, E. (2020). Formação das expectativas do consumidor sobre serviço: Um estudo longitudinal à luz do conceito de zona de tolerância.

Referência de acordo com a norma Chicago

Pereira Filho, Evádio. Formação Das Expectativas Do Consumidor Sobre Serviço: Um Estudo Longitudinal à Luz Do Conceito De Zona De Tolerância. 2020.

Referência de acordo com a norma MLA

Pereira Filho, Evádio. Formação Das Expectativas Do Consumidor Sobre Serviço: Um Estudo Longitudinal à Luz Do Conceito De Zona De Tolerância. 2020.

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