Referência de acordo com a norma APA

Freire, A. A. (2006). Gestão da satisfação e fidelidade do cliente: Um estudo em uma instituição de ensino superior.

Referência de acordo com a norma Chicago

Freire, Alcy Alberto. Gestão Da Satisfação E Fidelidade Do Cliente: Um Estudo Em Uma Instituição De Ensino Superior. 2006.

Referência de acordo com a norma MLA

Freire, Alcy Alberto. Gestão Da Satisfação E Fidelidade Do Cliente: Um Estudo Em Uma Instituição De Ensino Superior. 2006.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma, para gerenciar as citações recomenda-se a utilização do software Zotero , que permite o upload automático das referências do Oasisbr.