Maciel, A. P. A. (2015). Gestão da qualidade dos serviços em eventos: Uma análise comparativa do festival folclórico de Parintins/AM e do desfile das escolas de samba do Rio de Janeiro/RJ através da técnica momento da verdade.
Referência de acordo com a norma ChicagoMaciel, Ana Paula Araújo. Gestão Da Qualidade Dos Serviços Em Eventos: Uma Análise Comparativa Do Festival Folclórico De Parintins/AM E Do Desfile Das Escolas De Samba Do Rio De Janeiro/RJ Através Da Técnica Momento Da Verdade. 2015.
Referência de acordo com a norma MLAMaciel, Ana Paula Araújo. Gestão Da Qualidade Dos Serviços Em Eventos: Uma Análise Comparativa Do Festival Folclórico De Parintins/AM E Do Desfile Das Escolas De Samba Do Rio De Janeiro/RJ Através Da Técnica Momento Da Verdade. 2015.
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