Referência de acordo com a norma APA

Johnsson, N. F. (2016). Proposta heurística de melhoria na análise do método SERVQUAL.

Referência de acordo com a norma Chicago

Johnsson, Naiara Fernanda. Proposta Heurística De Melhoria Na Análise Do Método SERVQUAL. 2016.

Referência de acordo com a norma MLA

Johnsson, Naiara Fernanda. Proposta Heurística De Melhoria Na Análise Do Método SERVQUAL. 2016.

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