Silva, D. P. d. (2005). Avaliação da qualidade em serviços de entrega em domicílio no setor farmacêutico: Uma aplicação do método Servqual, usando a análise fatorial.
Referência de acordo com a norma ChicagoSilva, Dirceu Pereira da. Avaliação Da Qualidade Em Serviços De Entrega Em Domicílio No Setor Farmacêutico: Uma Aplicação Do Método Servqual, Usando a Análise Fatorial. 2005.
Referência de acordo com a norma MLASilva, Dirceu Pereira da. Avaliação Da Qualidade Em Serviços De Entrega Em Domicílio No Setor Farmacêutico: Uma Aplicação Do Método Servqual, Usando a Análise Fatorial. 2005.
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