Referência de acordo com a norma APA

EGITO, C. E. G. d. (2017). Modelo de processo de gestão do conhecimento para centrais de serviços de TI.

Referência de acordo com a norma Chicago

EGITO, Carlos Eduardo Gomes do. Modelo De Processo De Gestão Do Conhecimento Para Centrais De Serviços De TI. 2017.

Referência de acordo com a norma MLA

EGITO, Carlos Eduardo Gomes do. Modelo De Processo De Gestão Do Conhecimento Para Centrais De Serviços De TI. 2017.

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