Referência de acordo com a norma APA

Oliveira Xavier, R. (2003). Por uma Nova Postura Gerencial Baseada no Uso de um Sistema de Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (CRM).

Referência de acordo com a norma Chicago

Oliveira Xavier, Raquel. Por Uma Nova Postura Gerencial Baseada No Uso De Um Sistema De Gerenciamento Do Relacionamento Com O Cliente (CRM). 2003.

Referência de acordo com a norma MLA

Oliveira Xavier, Raquel. Por Uma Nova Postura Gerencial Baseada No Uso De Um Sistema De Gerenciamento Do Relacionamento Com O Cliente (CRM). 2003.

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