Referência de acordo com a norma APA

PALHETA, R. R. (2009). Incidentes Críticos e Qualidade em Serviços Educacionais: A metáfora do drama.

Referência de acordo com a norma Chicago

PALHETA, Raphael Ribeiro. Incidentes Críticos E Qualidade Em Serviços Educacionais: A Metáfora Do Drama. 2009.

Referência de acordo com a norma MLA

PALHETA, Raphael Ribeiro. Incidentes Críticos E Qualidade Em Serviços Educacionais: A Metáfora Do Drama. 2009.

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