PINTO FILHO, J. B. A. (2007). Gestão de processos de negócio: Uma adaptação da metodologia de Rummler-Brache baseada numa aplicação real.
Referência de acordo com a norma ChicagoPINTO FILHO, João Bosco Araújo. Gestão De Processos De Negócio: Uma Adaptação Da Metodologia De Rummler-Brache Baseada Numa Aplicação Real. 2007.
Referência de acordo com a norma MLAPINTO FILHO, João Bosco Araújo. Gestão De Processos De Negócio: Uma Adaptação Da Metodologia De Rummler-Brache Baseada Numa Aplicação Real. 2007.
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