Referência de acordo com a norma APA

SILVA, C. D. d. (2017). QoS-TI: Framework para qualidade do serviço de suporte de tecnologia da informação nos institutos federais de educação.

Referência de acordo com a norma Chicago

SILVA, Cristiano Domingues da. QoS-TI: Framework Para Qualidade Do Serviço De Suporte De Tecnologia Da Informação Nos Institutos Federais De Educação. 2017.

Referência de acordo com a norma MLA

SILVA, Cristiano Domingues da. QoS-TI: Framework Para Qualidade Do Serviço De Suporte De Tecnologia Da Informação Nos Institutos Federais De Educação. 2017.

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