SOUZA, J. C. M. d. (2008). O QFD como foco da satisfação dos clientes: A qualidade no desenvolvimento de produtos e serviços para a criação de software.
Referência de acordo com a norma ChicagoSOUZA, Joaquim Camerino Moraes de. O QFD Como Foco Da Satisfação Dos Clientes: A Qualidade No Desenvolvimento De Produtos E Serviços Para a Criação De Software. 2008.
Referência de acordo com a norma MLASOUZA, Joaquim Camerino Moraes de. O QFD Como Foco Da Satisfação Dos Clientes: A Qualidade No Desenvolvimento De Produtos E Serviços Para a Criação De Software. 2008.
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