ALBUQUERQUE, A. P. G. d. (2023). Avaliação da qualidade de serviços em compras on-line: Uma abordagem integrando a Teoria de Resposta ao Item e o Modelo Kano-fuzzy.
Referência de acordo com a norma ChicagoALBUQUERQUE, André Philippi Gonzaga de. Avaliação Da Qualidade De Serviços Em Compras On-line: Uma Abordagem Integrando a Teoria De Resposta Ao Item E O Modelo Kano-fuzzy. 2023.
Referência de acordo com a norma MLAALBUQUERQUE, André Philippi Gonzaga de. Avaliação Da Qualidade De Serviços Em Compras On-line: Uma Abordagem Integrando a Teoria De Resposta Ao Item E O Modelo Kano-fuzzy. 2023.
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