Referência de acordo com a norma APA

MORAES, A. P. L. (2008). O Efeito da terceirização de call centers na avaliação da justiça e satisfação pós-tratamento de reclamações.

Referência de acordo com a norma Chicago

MORAES, Andre Ponce Leon. O Efeito Da Terceirização De Call Centers Na Avaliação Da Justiça E Satisfação Pós-tratamento De Reclamações. 2008.

Referência de acordo com a norma MLA

MORAES, Andre Ponce Leon. O Efeito Da Terceirização De Call Centers Na Avaliação Da Justiça E Satisfação Pós-tratamento De Reclamações. 2008.

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