Melo, A. A. A. (2003). Avaliação do nível de satisfação do cliente de telefonia fixa no novo modelo brasileiro de telecomunicações: O caso de Pernambuco.
Referência de acordo com a norma ChicagoMelo, Antônio Aguinaldo Arruda. Avaliação Do Nível De Satisfação Do Cliente De Telefonia Fixa No Novo Modelo Brasileiro De Telecomunicações: O Caso De Pernambuco. 2003.
Referência de acordo com a norma MLAMelo, Antônio Aguinaldo Arruda. Avaliação Do Nível De Satisfação Do Cliente De Telefonia Fixa No Novo Modelo Brasileiro De Telecomunicações: O Caso De Pernambuco. 2003.
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