Fayer, J. F. (2013). Gestão de processos na administração pública – um estudo sobre os limites e possibilidades na implantação e aperfeiçoamento.
Referência de acordo com a norma ChicagoFayer, Jackeline Fernandes. Gestão De Processos Na Administração Pública – Um Estudo Sobre Os Limites E Possibilidades Na Implantação E Aperfeiçoamento. 2013.
Referência de acordo com a norma MLAFayer, Jackeline Fernandes. Gestão De Processos Na Administração Pública – Um Estudo Sobre Os Limites E Possibilidades Na Implantação E Aperfeiçoamento. 2013.
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