Referência de acordo com a norma APA

Rodrigues, C. A. P. (2006). Estudo da adoção das melhores práticas em TI ITIL e integração com a metodologia de gestão e avaliação de desempenho BSC.

Referência de acordo com a norma Chicago

Rodrigues, Carlos Augusto Pestana. Estudo Da Adoção Das Melhores Práticas Em TI ITIL E Integração Com a Metodologia De Gestão E Avaliação De Desempenho BSC. 2006.

Referência de acordo com a norma MLA

Rodrigues, Carlos Augusto Pestana. Estudo Da Adoção Das Melhores Práticas Em TI ITIL E Integração Com a Metodologia De Gestão E Avaliação De Desempenho BSC. 2006.

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