Neves, E. P. (2002). Impactos da gestão pela qualidade total sobre os resultados econômico-financeiro de uma instituição bancária (Banco Comercial de médio porte): Um estudo de caso.
Referência de acordo com a norma ChicagoNeves, Edson Pimenta. Impactos Da Gestão Pela Qualidade Total Sobre Os Resultados Econômico-financeiro De Uma Instituição Bancária (Banco Comercial De Médio Porte): Um Estudo De Caso. 2002.
Referência de acordo com a norma MLANeves, Edson Pimenta. Impactos Da Gestão Pela Qualidade Total Sobre Os Resultados Econômico-financeiro De Uma Instituição Bancária (Banco Comercial De Médio Porte): Um Estudo De Caso. 2002.
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