Silva, M. A. A. d. (2017). Proposta de modelo de mapeamento de risco operacional para instituições financeiras utilizando ferramentas da qualidade.
Referência de acordo com a norma ChicagoSilva, Marco Antonio Alexandre da. Proposta De Modelo De Mapeamento De Risco Operacional Para Instituições Financeiras Utilizando Ferramentas Da Qualidade. 2017.
Referência de acordo com a norma MLASilva, Marco Antonio Alexandre da. Proposta De Modelo De Mapeamento De Risco Operacional Para Instituições Financeiras Utilizando Ferramentas Da Qualidade. 2017.
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