Pimenta, E. C. T. (2016). Desempenho de uma biblioteca universitária baseada em indicadores de desempenho da ISO 11620: Ações para melhoria do desempenho e da qualidade dos serviços prestados.
Referência de acordo com a norma ChicagoPimenta, Elaine Cristina Tomás. Desempenho De Uma Biblioteca Universitária Baseada Em Indicadores De Desempenho Da ISO 11620: Ações Para Melhoria Do Desempenho E Da Qualidade Dos Serviços Prestados. 2016.
Referência de acordo com a norma MLAPimenta, Elaine Cristina Tomás. Desempenho De Uma Biblioteca Universitária Baseada Em Indicadores De Desempenho Da ISO 11620: Ações Para Melhoria Do Desempenho E Da Qualidade Dos Serviços Prestados. 2016.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma, para gerenciar as citações recomenda-se a utilização do software Zotero
, que permite o upload automático das referências do Oasisbr.