SILVA, C. E. S. d. (1996). Desdobramento da função qualidade-QFD: Um modelo conceitual aplicado em treinamento.
Referência de acordo com a norma ChicagoSILVA, Carlos Eduardo Sanches da. Desdobramento Da Função Qualidade-QFD: Um Modelo Conceitual Aplicado Em Treinamento. 1996.
Referência de acordo com a norma MLASILVA, Carlos Eduardo Sanches da. Desdobramento Da Função Qualidade-QFD: Um Modelo Conceitual Aplicado Em Treinamento. 1996.
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