Referência de acordo com a norma APA

VELAZQUEZ, M. R. L. (2003). ISO 9001: 2000 e elementos do TQM em empresas de manufatura.

Referência de acordo com a norma Chicago

VELAZQUEZ, Mirian Raquel Lafuente. ISO 9001: 2000 E Elementos Do TQM Em Empresas De Manufatura. 2003.

Referência de acordo com a norma MLA

VELAZQUEZ, Mirian Raquel Lafuente. ISO 9001: 2000 E Elementos Do TQM Em Empresas De Manufatura. 2003.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma, para gerenciar as citações recomenda-se a utilização do software Zotero , que permite o upload automático das referências do Oasisbr.