Referência de acordo com a norma APA

GOMES, J. d. O. (1998). Sistemas help desk: Metodologias, aplicações e estudo de caso.

Referência de acordo com a norma Chicago

GOMES, Jorge de Oliveira. Sistemas Help Desk: Metodologias, Aplicações E Estudo De Caso. 1998.

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GOMES, Jorge de Oliveira. Sistemas Help Desk: Metodologias, Aplicações E Estudo De Caso. 1998.

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