Referência de acordo com a norma APA

Fernandes, F. S. (2008). CRM: Um estudo de caso do suporte da tecnologia da informação em uma empresa industrial do estado do Ceará.

Referência de acordo com a norma Chicago

Fernandes, Frederico Soares. CRM: Um Estudo De Caso Do Suporte Da Tecnologia Da Informação Em Uma Empresa Industrial Do Estado Do Ceará. 2008.

Referência de acordo com a norma MLA

Fernandes, Frederico Soares. CRM: Um Estudo De Caso Do Suporte Da Tecnologia Da Informação Em Uma Empresa Industrial Do Estado Do Ceará. 2008.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma, para gerenciar as citações recomenda-se a utilização do software Zotero , que permite o upload automático das referências do Oasisbr.