Araújo, P. A. B. (2005). Gestão do relacionamento com o cliente - teoria versus prática: Uma investigação em três das maiores empresas do Ceará agraciadas com o Prêmio Delmiro Gouveia.
Referência de acordo com a norma ChicagoAraújo, Phryné Azulay Benayon. Gestão Do Relacionamento Com O Cliente - Teoria Versus Prática: Uma Investigação Em Três Das Maiores Empresas Do Ceará Agraciadas Com O Prêmio Delmiro Gouveia. 2005.
Referência de acordo com a norma MLAAraújo, Phryné Azulay Benayon. Gestão Do Relacionamento Com O Cliente - Teoria Versus Prática: Uma Investigação Em Três Das Maiores Empresas Do Ceará Agraciadas Com O Prêmio Delmiro Gouveia. 2005.
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