Sampaio, J. C. S. (2010). Proposição de um modelo de retroalimentação da gestão do processo de projeto a partir de medições de satisfação de clientes.
Referência de acordo com a norma ChicagoSampaio, Juliana Carvalho Schlachter. Proposição De Um Modelo De Retroalimentação Da Gestão Do Processo De Projeto a Partir De Medições De Satisfação De Clientes. 2010.
Referência de acordo com a norma MLASampaio, Juliana Carvalho Schlachter. Proposição De Um Modelo De Retroalimentação Da Gestão Do Processo De Projeto a Partir De Medições De Satisfação De Clientes. 2010.
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