Nunes Filho, F. R. d. M. (2012). Alinhamento da estratégia corporativa ao nível de serviço desejado pelos clientes por meio da aplicação do BSC e do Seis Sigma.
Referência de acordo com a norma ChicagoNunes Filho, Fernando Ribeiro de Melo. Alinhamento Da Estratégia Corporativa Ao Nível De Serviço Desejado Pelos Clientes Por Meio Da Aplicação Do BSC E Do Seis Sigma. 2012.
Referência de acordo com a norma MLANunes Filho, Fernando Ribeiro de Melo. Alinhamento Da Estratégia Corporativa Ao Nível De Serviço Desejado Pelos Clientes Por Meio Da Aplicação Do BSC E Do Seis Sigma. 2012.
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