Referência de acordo com a norma APA

Paula, I. A. A. d., & http://lattes.cnpq.br/4532634352662276. (2013). Modelo de otimização de processos para melhoria da qualidade dos serviços em uma Instituição de ensino público.

Referência de acordo com a norma Chicago

Paula, Izabel Alinne Alves de, e http://lattes.cnpq.br/4532634352662276. Modelo De Otimização De Processos Para Melhoria Da Qualidade Dos Serviços Em Uma Instituição De Ensino Público. 2013.

Referência de acordo com a norma MLA

Paula, Izabel Alinne Alves de, e http://lattes.cnpq.br/4532634352662276. Modelo De Otimização De Processos Para Melhoria Da Qualidade Dos Serviços Em Uma Instituição De Ensino Público. 2013.

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