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Silva, M. d. F. N., & http://lattes.cnpq.br/7127336827745165. (2011). Diagnóstico para melhoria de serviços com base na filosofia lean office: Um estudo de caso na DAP/DEPES/UFAM.

Referência de acordo com a norma Chicago

Silva, Maria de Fátima Nascimento, e http://lattes.cnpq.br/7127336827745165. Diagnóstico Para Melhoria De Serviços Com Base Na Filosofia Lean Office: Um Estudo De Caso Na DAP/DEPES/UFAM. 2011.

Referência de acordo com a norma MLA

Silva, Maria de Fátima Nascimento, e http://lattes.cnpq.br/7127336827745165. Diagnóstico Para Melhoria De Serviços Com Base Na Filosofia Lean Office: Um Estudo De Caso Na DAP/DEPES/UFAM. 2011.

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