Referência de acordo com a norma APA

MOURA, F. F. D. (2016). FERRAMENTA PARA INTEGRAÇÃO DE CANAIS DE COMUNICAÇÃO EM UM CONTACT CENTER.

Referência de acordo com a norma Chicago

MOURA, FRANCILDO FELIX DE. FERRAMENTA PARA INTEGRAÇÃO DE CANAIS DE COMUNICAÇÃO EM UM CONTACT CENTER. 2016.

Referência de acordo com a norma MLA

MOURA, FRANCILDO FELIX DE. FERRAMENTA PARA INTEGRAÇÃO DE CANAIS DE COMUNICAÇÃO EM UM CONTACT CENTER. 2016.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma, para gerenciar as citações recomenda-se a utilização do software Zotero , que permite o upload automático das referências do Oasisbr.