Calcagnotto, A. (2008). A qualidade dos serviços ao cliente: Uma perspectiva sob a ótica do paciente em um ambulatório de atendimento secundário em saúde.
Referência de acordo com a norma ChicagoCalcagnotto, Alexandre. A Qualidade Dos Serviços Ao Cliente: Uma Perspectiva Sob a ótica Do Paciente Em Um Ambulatório De Atendimento Secundário Em Saúde. 2008.
Referência de acordo com a norma MLACalcagnotto, Alexandre. A Qualidade Dos Serviços Ao Cliente: Uma Perspectiva Sob a ótica Do Paciente Em Um Ambulatório De Atendimento Secundário Em Saúde. 2008.
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