Referência de acordo com a norma APA

Eberle, L. (2014). Valor percebido, reputação, confiança e custos de troca como determinantes da retenção de clientes.

Referência de acordo com a norma Chicago

Eberle, Luciene. Valor Percebido, Reputação, Confiança E Custos De Troca Como Determinantes Da Retenção De Clientes. 2014.

Referência de acordo com a norma MLA

Eberle, Luciene. Valor Percebido, Reputação, Confiança E Custos De Troca Como Determinantes Da Retenção De Clientes. 2014.

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