Referência de acordo com a norma APA

Lazzari, F. (2009). Dimensões da qualidade na prestação de serviços: Um estudo ambientado nos laboratórios da Universidade de Caxias do Sul.

Referência de acordo com a norma Chicago

Lazzari, Fernanda. Dimensões Da Qualidade Na Prestação De Serviços: Um Estudo Ambientado Nos Laboratórios Da Universidade De Caxias Do Sul. 2009.

Referência de acordo com a norma MLA

Lazzari, Fernanda. Dimensões Da Qualidade Na Prestação De Serviços: Um Estudo Ambientado Nos Laboratórios Da Universidade De Caxias Do Sul. 2009.

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