Referência de acordo com a norma APA

Ricci, M. G. (2010). Organização do trabalho e controle em teleatendimento: O caso de uma empresa de cobrança.

Referência de acordo com a norma Chicago

Ricci, Marlucy Godoy. Organização Do Trabalho E Controle Em Teleatendimento: O Caso De Uma Empresa De Cobrança. 2010.

Referência de acordo com a norma MLA

Ricci, Marlucy Godoy. Organização Do Trabalho E Controle Em Teleatendimento: O Caso De Uma Empresa De Cobrança. 2010.

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