Referência de acordo com a norma APA

Brambilla, F. R. (2006). Análise do customer relationship management (CRM): Relação empresa, cliente usuário, teoria : um estudo de caso em uma empresa desenvolvedora de software.

Referência de acordo com a norma Chicago

Brambilla, Flávio Régio. Análise Do Customer Relationship Management (CRM): Relação Empresa, Cliente Usuário, Teoria : Um Estudo De Caso Em Uma Empresa Desenvolvedora De Software. 2006.

Referência de acordo com a norma MLA

Brambilla, Flávio Régio. Análise Do Customer Relationship Management (CRM): Relação Empresa, Cliente Usuário, Teoria : Um Estudo De Caso Em Uma Empresa Desenvolvedora De Software. 2006.

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