Damas, A. (2008). A influência da satisfação e do custo de mudança na lealdade de clientes de banco.
Referência de acordo com a norma ChicagoDamas, Alexandre. A Influência Da Satisfação E Do Custo De Mudança Na Lealdade De Clientes De Banco. 2008.
Referência de acordo com a norma MLADamas, Alexandre. A Influência Da Satisfação E Do Custo De Mudança Na Lealdade De Clientes De Banco. 2008.
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