Referência de acordo com a norma APA

Vasconcelos, A. P. G. (2013). Call centers e incomunicação: Estudo sobre aceleração do trabalho e padronização do diálogo entre operador e cliente.

Referência de acordo com a norma Chicago

Vasconcelos, Ana Paula Gomes. Call Centers E Incomunicação: Estudo Sobre Aceleração Do Trabalho E Padronização Do Diálogo Entre Operador E Cliente. 2013.

Referência de acordo com a norma MLA

Vasconcelos, Ana Paula Gomes. Call Centers E Incomunicação: Estudo Sobre Aceleração Do Trabalho E Padronização Do Diálogo Entre Operador E Cliente. 2013.

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