Referência de acordo com a norma APA

Duarte, S. R. (2006). O papel do humor na qualidade do atendimento hoteleiro.

Referência de acordo com a norma Chicago

Duarte, Sergio Ricardo. O Papel Do Humor Na Qualidade Do Atendimento Hoteleiro. 2006.

Referência de acordo com a norma MLA

Duarte, Sergio Ricardo. O Papel Do Humor Na Qualidade Do Atendimento Hoteleiro. 2006.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma, para gerenciar as citações recomenda-se a utilização do software Zotero , que permite o upload automático das referências do Oasisbr.