Referência de acordo com a norma APA

Santos, M. d. S. (2009). Central de serviços compartilhados: Métricas e resultados de implantação.

Referência de acordo com a norma Chicago

Santos, Márcia da Silva. Central De Serviços Compartilhados: Métricas E Resultados De Implantação. 2009.

Referência de acordo com a norma MLA

Santos, Márcia da Silva. Central De Serviços Compartilhados: Métricas E Resultados De Implantação. 2009.

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