Moreira-Ferreira, A. E. (2007). Recursos de expressividade oral e lingüísticodiscursivos de operadores de telemarketing: Relação com a sensação gerada em prováveis clientes e o desempenho profissional.
Referência de acordo com a norma ChicagoMoreira-Ferreira, Ana Elisa. Recursos De Expressividade Oral E Lingüísticodiscursivos De Operadores De Telemarketing: Relação Com a Sensação Gerada Em Prováveis Clientes E O Desempenho Profissional. 2007.
Referência de acordo com a norma MLAMoreira-Ferreira, Ana Elisa. Recursos De Expressividade Oral E Lingüísticodiscursivos De Operadores De Telemarketing: Relação Com a Sensação Gerada Em Prováveis Clientes E O Desempenho Profissional. 2007.
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