Ferrari, E. A. (2012). Balanced Scorecard - indicadores estratégicos de desempenho para concessionárias automobilísticas: Um estudo de caso para rede de caminhões.
Referência de acordo com a norma ChicagoFerrari, Everton Alves. Balanced Scorecard - Indicadores Estratégicos De Desempenho Para Concessionárias Automobilísticas: Um Estudo De Caso Para Rede De Caminhões. 2012.
Referência de acordo com a norma MLAFerrari, Everton Alves. Balanced Scorecard - Indicadores Estratégicos De Desempenho Para Concessionárias Automobilísticas: Um Estudo De Caso Para Rede De Caminhões. 2012.
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