Referência de acordo com a norma APA

PORTO, A. C. D. S. (2002). [pt] ASPECTOS CRÍTICOS NA ADOÇÃO DE ESTRATÉGIA DE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT - CRM: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO.

Referência de acordo com a norma Chicago

PORTO, ADRIANE CABRAL DA SILVA. [pt] ASPECTOS CRÍTICOS NA ADOÇÃO DE ESTRATÉGIA DE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT - CRM: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO. 2002.

Referência de acordo com a norma MLA

PORTO, ADRIANE CABRAL DA SILVA. [pt] ASPECTOS CRÍTICOS NA ADOÇÃO DE ESTRATÉGIA DE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT - CRM: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO. 2002.

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