MENDES, E. L. (2007). [en] A METHODOLOGY FOR EVALUATING THE CUSTOMER SATISFACTION WITH THE UTILITIES SERVICES.
Referência de acordo com a norma ChicagoMENDES, EVANDRO LUIZ. [en] A METHODOLOGY FOR EVALUATING THE CUSTOMER SATISFACTION WITH THE UTILITIES SERVICES. 2007.
Referência de acordo com a norma MLAMENDES, EVANDRO LUIZ. [en] A METHODOLOGY FOR EVALUATING THE CUSTOMER SATISFACTION WITH THE UTILITIES SERVICES. 2007.
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